Den Großteil unserer Ware versenden wir innerhalb der EU versandkostenfrei. Sollten Versandkosten anfallen, so werden diese bei jedem Teppich für DE, AT und CH dirket angezeigt, für weitere Länder sehen Sie die Versandkosten direkt im Warenkorb nach der Auswahl Ihres Landes.

Wir versenden in AT und nach DE bis 31,50 Kg, nach CH bis 30 Kg der Österreichischen Post, darüber durch unsere Spedition. Die Lieferung ist immer kostenlos transportversichert.
Lieferzeiten der Transportunternehmen:
- Österreich (AT) ca. 1-3 Werktage
- Deutschland (DE) ca. 2-6 Werktage
- Schweiz (CH) ca. 4-8 Werktage
Weitere Länder auf Anfrage. Samstage und Feiertage sind keine Werktage. Angaben ohne Gewähr.

Bei uns gibt es ein erweitertes 30 Tage langes Rückgabe- und Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU & 60 Tage Umtauschrecht in der EU und ein freiwilliges 14 Tage Rückgaberecht für Schweizer Verbraucher (CH).

Die Lieferung erfolgt exkl. 20% Österreichischer Umsatzsteuer (USt.). Dividieren Sie den Onlinepreis durch 1,2 und Sie erhalten den Netto-Preis ohne österreichischer USt. (zB: 1.200 EUR inkl. USt. / 1,2 = 1.000 EUR ohne USt.). Das Transportunternehmen verzollt Ihre Bestellung und bei der Zustellung zu Ihnen nach Hause ist dann der übliche Schweizer Zoll und die Schweizer Umsatzsteuer an den Zusteller zu bezahlen. Dies sind die gleichen Zoll- und Steuersätze die Sie automatisch auch bei allen inländischen Einkaufen bezahlen müssen. Alle Zahlungen bei Warenübernahme erfolgen in CHF.

Bei Postsendungen (bis 30 Kg) bezahlen Sie direkt bei Zustellung an die Schweizer Post zusätzlich für die Importverzollung einen Grundpreis von CHF 13,00 plus 3% vom Warenwert, jedoch maximal CHF 70,00, siehe Preise Importverzollung der Schweizer Post.
Über 30 Kg versenden wir mittels Spediteur, in diesem Fall zahlen Sie bei Warenübernahme nur die Schweizer USt. direkt an den Spediteur.

Bei Warenübernahme fälliger Schweizer Zoll und USt.: ür geknüpfte Teppiche und gewebte Kelims zahlen Sie derzeit keinen Zoll. Die Schweizer Umsatzsteuer beträgt derzeit 8,1%. Mit der Zollabfertigung selbst haben Sie keinerlei Arbeit! Gebühren, Zoll- und Steuersätze können sich ändern, diese Angaben erfolgen daher ohne Gewähr. Sie können auch bei Ihrem zuständigen Schweizer Zoll- oder Postamt nachfragen.

Zollauskunft Basel: Tel.: +41 61 638 11 11, Zollauskunft Bern: Tel.: +41 31 322 68 68
Schweizer Post: Tel. 0800 888 100. Weitere Informationen zur Einfuhr in die Schweiz.

Die Banküberweisung erfolgt nach dem Bestellvorgang ganz wie gewohnt durch Sie direkt von Ihrem Bankkonto auf unser Firmenbankkonto. Es ist die einfachste Zahlungsmöglichkeit und für den Kunden und innerhalb der EU spesenfrei, daher erhalten Sie zuzätzlich 3% Skonto auf Ihre Bestellung.

Sie erhalten von uns nach der Bestellung per E-Mail die Auftragsbestätigung mit der Rechnung und unseren Kontodaten als IBAN und BIC. Sie können die Banküberweisung online über Ihr Online-Banking oder auch in Ihrer Bankfiliale mit Ihrem Kundenbetreuer/in durchführen. Die Banküberweisung erfolgt per SEPA mit IBAN und BIC (Was ist SEPA?).

Die Überweisungsdauer innerhalb der EU beträgt 1 bis 2 Bankwerktage. Nach dem Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto wird die Ware innerhalb von drei Werktagen versendet.

Wir akzeptieren gerne Visa und MasterCard Kreditkarten. Sie geben bei der Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Hobex auf einer SSL verschlüsselten und gesicherten Seite Ihre Kreditkartendaten wie Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum und die CVC Kontrollzahl ein. Der Zahlungsbetrag, die Bestellnummer und unsere Bankdaten sind automatisch hinterlegt, sodass Sie diese nicht eingeben müssen. Ihre Kreditkartendaten werden nicht an uns weitergeben und daher bei uns nicht gespeichert.

Die Ware wird innerhalb von drei Werktagen ab Übermittelung unserer E-Mail Auftragsbestätigung versendet. Diese Zahlungsart ist für uns mit höheren Spesen verbunden, daher erhalten Sie keinen Skonto auf Ihre Bestellung.

PayPal ist eine Online Zahlungsart, bei der Sie ein Benutzerkonto bei PayPal haben müssen. Dieses Benutzerkonto kann einfach und kostenlos angelegt werden. Sie geben bei der Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Hobex auf einer SSL verschlüsselten und gesicherten Seite Ihre PayPal Daten ein. Ihre PayPal Daten werden nicht an uns weitergegeben und werden daher bei uns nicht gespeichert.

Wichtig für die Warenzustellung: Bitte beachten Sie, dass wir nur auf eine Adresse liefern können, welche in Ihrem PayPal Konto hinterlegt ist und uns auch von PayPal bestätigt wird. Falls Sie die Zusendung auf eine Adresse wünschen, die noch nicht in Ihrem PayPal Konto eingetragen ist, fügen Sie bitte diese vor einer Bestellung hinzu.

Die Ware wird innerhalb von drei Werktagen ab Eingang der Zahlung auf unserem Bankkonto versendet. Diese Zahlungsart ist für uns mit Spesen von bis zu 3,4% verbunden, daher gewähren wir hier keinen Skonto. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie auf der Seite von PayPal.